MNPについて

今の電話番号そのままで他社に乗り換えることができるのが、携帯電話番号ポータビリティ（以下、MNP）というサービスです。「他社に乗り換えるとスマホの電話番号が変わってしまうから、友達に連絡するのが面倒だな…」と思ってませんか？いくつかの手順が必要ですが、スターモバイルへ乗り換えたとしても、引き続き同じ電話番号を使えることは大きなメリットです。

MNPで乗り換えがスムーズに

MNPを利用すれば、新しい電話番号を再度家族や友人に知らせる手間が省けます。電話番号が変わってしまうことを懸念して、他社への乗り換えを検討できなかった人にとっては、とても便利なサービスですね。乗り換えのタイミングによっては、既存の通信事業者の契約解除料を始め、MNPの転出手数料・転入手数料などがそれぞれ発生しますが、月々の料金が安くなるため、手数料を払ってでも乗り換えるメリットがあります。

MNPの前に

SIMフリー版のスマホではない場合

各キャリアにてSIMロック解除手続きを最初に行います

キャリアの契約に影響はありません

MNP（ナンバーポータビリティ）の手順

STEP 1：移行前の通信事業者からMNP予約番号を取得する

まず、移行前の通信事業者でMNP予約番号を取得します。これは、キャリア（docomo、au、Softbank）であれば予約番号を発行してくれる専用電話窓口があります。キャリアを解約してMNPする場合は、キャリア側に必ずMNPで乗り換えることを伝え、予約番号を発行してもらいましょう。格安SIMなどであれば、会員サイトにアクセスして予約番号を発行し、数日経ってから再度会員サイトにアクセスし、予約番号を確認します。

NTTドコモナンバーポータビリティ予約受付窓口
受付時間　9:00～20:00
携帯電話　151
一般電話　0120-800-000

au ナンバーポータビリティ予約受付窓口
受付時間　9:00～20:00
携帯電話/一般電話　0077-75470

ソフトバンクナンバーポータビリティ予約受付窓口
受付時間　9:00～20:00
携帯電話　＊5533
一般電話　0800-100-5533

ワイモバイルナンバーポータビリティ予約受付窓口
受付時間　9:00～20:00
携帯電話　151
一般電話　0570-039-151

※MNP予約番号を取得したら、有効期限が15日しかないのですぐスターモバイルの登録をしてください。

STEP 2：移行先の「スターモバイルD（Dコース）」への登録

MNPができるのは「スターモバイルD」docomo回線コースだけです。

こちらより登録してDコースを選択してください。

確認者（有資格者）会員ＩＤには592567を入力してください

予約番号の有効期限、契約者情報に注意

注意したいのは、MNP予約番号には有効期限があります。さらに申し込み先の通信事業者によっては、有効期限が13日以上残っているものに限り、申し込み受付が可能です。有効期限が残り少なくなっている場合は受付ができませんので、あまり早めに予約番号を取得しないようにしましょう。移行前の契約者情報と移行先の契約者情報が同じでなければMNPはできません。同じ番号を家族（の契約）に引き継ぐことなどはできないので、注意しましょう。

STEP 3：MNP情報をスターモバイル宛に入力してください

こちらよりMNP情報を入力してください。

STEP 4：ショートメールによる通知

２日後くらいにSMS（ショートメール）が届きます。（手続きは、SIMが届くまでしないでください）

SMS文面

【1通目】
MNP転入の手続きが完了いたしました。 SIMカード受け取り後、以下URLにアクセスしてSIMカード記載の15桁の英数字と電話番号を入力してSIM切替を実施ください。

【2通目】
https://mnpswitch.aclink-oem.com/XXXXXXXX
※xxxxxxxxには対象回線のMNP予約番号が表示されます

STEP 5：SIMの到着

5日後くらいにSIMが届きます。

STEP 6：SIMの切り替え

２通目のSMS（ショートメール）からSIMの切替をします。

SMSの２通目のURLをクリックしてください。
https://mnpswitch.aclink-oem.com/XXXXXXXX
※xxxxxxxxには対象回線のMNP予約番号が表示されます

正常に処理が完了した場合、スターモバイルのSIMが利用可能となります。

注意事項

切替サイトへのアクセスは、使用中のSIMからに限らずどの端末からもアクセス可能です。SIM受取が完了した後にSMS経由で届いた切替サイトを利用して下さい。
切替処理の受付は24時間可能ですが、実際に切替処理が開始されるのは9:00~20:00までとなっております。時間外に受付された切替処理に関しては翌9:00より順次実行されます。
切替処理がエラー終了した場合、サイト上で開通センターへの案内を表示致します。

STEP 7：アクセスポイント（APN）の設定

下記ページを参考にアクセスポイント（APN）の設定をして下さい。

機種別APN設定方法について

STEP 8：動作確認

通話、データ通信、テザリングなどのテストを行ってください。